huholya: (Default)
Знаете, что эти упыри наделали?
Сделали доступ к функции "Просматривать все журналы и сообщества в моем стиле" доступной только для платных аккаунтов.
По-моему, они слишком назойливы ]:->

Время постов отличается от часового пояса, указанного в настройках, на четыре часа. Я не знаю, что они имели в виду.
huholya: (Default)
Новая форма ответов - идиотская. Покажите, где переключиться на нормальный режим, без списка из пятисот социальных сетей и кнопок на половину экрана? Призываю на головы "дезигнеров" скоротечный лишай и нутряную чесотку ]:->
И, да - я по-прежнему не вижу ни единого комментария в чужих журналах, и выбора меток - в своем ]:->
huholya: (Default)
После пятимесячных препирательств с почтой и отправителем моей чудесной бандероли был достигнут консенсус - поскольку часть вины легла на отправителя (заказное письмо вместо ценной бандероли и как следствие - его безвозвратная утеря), он шлет мне посылку повторно, как он мне написал: "За вашу настырность настойчивость"
Бандероль счастливо отправилась в субботу, о чем у меня имеется скан чека, и... сгинула в недрах почты прямо со старта - почтовый идентификатор системой не определяется, и сведений об отправлении не имеет.
Это что, карма такая? Чтобы второй раз в ту же воронку?
huholya: (нахухоль)
Итак, битва проиграна, Почта России торжествует, добро наказано, зло процветает.
После интенсивной переписки и немеряного количества излохмаченных нервных клеток приговор отдела претензий Главпочтамта: "Пусть отправитель подает заявление на возмещение".
За всю пятимесячную эпопею ни одно сообщение о ходе розысков до меня не дошло. Единственный ответ по электронке о том, что  "ваше обращение направлено для рассмотрения" появился после того, как я потребовала у оператора горячей линии ее имя или какую-нибудь другую идентификацию.
Окончилась вся эта эпопея заказным письмом из Роскомнадзора, в котором присутствует умеренно скромное разрывание на себе исподнего и благодарность за сотрудничество




Кстати, в ходе последней решительной беседы с представителями межрайонного почтамта мне попеняли за это письмо: "А вы и в вышестоящие органы успели обратиться? Пусть вот они теперь и дают вам ответ!"

Самое сладкое во всей этой истории - моя благоприобретенная собственность ценностью в 1500 рублей выслана была отправителем в виде заказной бандероли, не смотря на то, что при переводе денег я отправила дополнительную сумму именно на "страхование почтового отправления". В итоге возмещению подлежит двукратная стоимость пересылки (45.35 руб), причем подавать на возмещение ущерба будет отправитель (что в целом логично, но зависит от его доброй воли - и я подозреваю, что у него её найдется не сильно много). Кто еще не видел лоха серебристого чилийского - можете припасть.

Итого резюме для тех, кто придет по ссылкам и тегам:
- Сдохни, Почта России!
- Ценные бандероли рулят. Причем оценивать в полную стоимость - при утере все равно выйдет дороже, а поскольку на пути у москвичей теперь практически всегда лежит черная дыра подольский АСЦ флэтов и РПО, вероятность пропажи возрастает многократно.
- Цепочка прохождения претензии: почтовое отделение -> межрайонный почтамт -> Главпочтамт. Трясти безжалостно на каждом этапе, иначе толку не будет.
- Если проблема не разрешается в течение пары недель, писать в Роскомнадзор. Они докопаются до правды быстрее, чем почтовики, и дадут внятный ответ на бумаге, с которой можно уже требовать возмещения ущерба.
- Хранить квитанции на отправку как кощеево яйцо до тех пор, пока счастливый получатель не пришлет сердечную благодарность и мильён баксов
- Срок подачи претензий - полгода. Поверьте, это не сильно много. Поэтому действовать надо быстро и жестоко настырно.
- Ну и если засвербит чего купить по почте - лучше заранее обговорить с продавцом подробности отправки и сразу же стребовать копию квитанции (скан или фото)

Бог в помощь, как грится...
huholya: (Default)
Почта России прислала мне "предварительный ответ № 1403", но он абсолютно не доступен для чтения, разве что с помощью  блокнота в нем можно разглядеть множество букв яяяяяяяяяяяяяяя и  красивых прямоугольничков, среди которых различимы гордые слова  "МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ " и "диспетчер", а остальные восемнадцать тысяч станиц занимают разрывы колонок

Отправила обратно этот шедевр грамматической замысловатости.
huholya: (Default)
Продолжаем камлание вокруг бандероли.

После общения с девушкой Анной в электронку упало письмо от client@russianpost о том, что мое обращение принято и "направлено для рассмотрения по принадлежности" в подразделение УФПС региона Москва, номер обращения #####. Через день свалилось еще одно -  точно такое же, но без крыльев уже с другим номером обращения.
Подразделение УФПС региона Москва - это есть Главпочтамт, из которого после ...дцатого звонка по горячей линии удалось вытянуть правду о вышестоящей организации моего чудесного отделения, в которое я подавала заявку о розыске. Почтовыми отделениями командуют межрайонные почтамты, в которых имеются выездные бригады по срыванию табличек  инспекции по розыску и взбадриванию прохождения ПО (почтовых отправлений). Мой почтамт - 4 межрайонный, если кто придет по поиску, то телефон инспекции по контролю за ПО (495) 450-59-11 и (495) 450-64-59.
Там Милые Почтовые Женщины долго шуршали в телефоне какими-то бумагами, и в конце концов порадовали меня известием, что моя бандеролька все еще на сортировке (как будто я не в курсе вот уже три месяца), а потом  выдали явку и связного ответственного исполнителя с номером претензии и наказом позвонить завтра к концу дня.
Чешусь от нетерпения.
Надо сказать, что мой сводный племянник [livejournal.com profile] glavkor  совершенно адекватно охарактеризовал ситуацию еще лет несколько тому назад: "Люди-то золотые, вот организация - дерьмо" (правда, речь шла об РЖД, но это одного поля ягоды, я щетаю).  Все, с кем я сталкивалась что в этот раз, что в прошлый, когда на мою голову свалилась бандероль из Штатов и я совершила стопицот звонков, как какая-то полоумная телефонистка при взятии Смольного, а бандероль в итоге нашлась не то что в соседнем отделении, а вообще черт знает где, в ближнем округе - так вот, все эти люди были доброжелательны и приветливы, кроме одной грымзы, которая на меня наорала за то, что я знаю номер мешка, а это допуск по форме один унутренняя напрочь информация и за мной уже выехали, которая меня вообще касаться не должна.
Однако же я преисполнена надеждами.
huholya: (Default)

(наевшись на обед мухоморов, грызет край щита, распаляя в себе жажду справедливости)





(с) [livejournal.com profile] mouseglovebeads 
huholya: (нахухоль)
Что-то я себе после вчерашнего всю ночь думала-думала и придумала, что, пожалуй, разозлилась. Особенно лицезрев поутру рекламный ролик ПР - которая, оказывается, "Предприятие года" и прочее "летайте с нами" ]:->
Я считаю, что это какбэ намек мироздания, оно какбэ подает мне знаки синяками на коленках и вот этой самой идиотской рекламой. Поэтому начинаю битву за место под солнцем свою посылочку.

Для начала - письмо в Роскомнадзор и письмо в адрес справочной службы ФГУП «Почта России» - оба пока электронные.
В обед прогуляюсь на почту и порасспрошу, кто там у них в цепочке следующий.

И вот ЧСХ - по международным отправлениям есть департамент претензий, а по внутренним - ручку вам от зонтика. Интересно, отчего бы так? Девушка Анна в горячей линии так мне ничего внятного по этому поводу не молвила, а посоветовала обратиться на Главпочтамт. Очччень интересно. Ну хоть претензию по отсутствию промежуточного ответа приняла, и то хлеб.

January 2013

S M T W T F S
   12 345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Syndicate

RSS Atom

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated 23 Sep 2017 16:17
Powered by Dreamwidth Studios